Internet móvil en Latinoamérica, 3G en la región, mercado emergente y demás mentiras…

Mientras aparecen publicaciones sobre el importante crecimiento de las aplicaciones móviles en Latinoamérica, innovadoras empresas llaman a ruedas de prensa para mostrar sus “revolucionarias” soluciones, que pasan por m-banking, m-comerce, m-etc…

La realidad es la siguiente:

Una abrumadora mayoría de los usuarios de telefonía móvil, solo lo usa para hablar, nunca se conecto a Internet desde su teléfono, desconoce que tiene esa capacidad, o simplemente no le interesa.

Y a las operadoras tampoco les importa, están contentos con las utilidades de la comunicación de voz y los mensajes de texto; para muestra un botón, este es un extracto de mi conversación con el servicio al cliente de Movistar Argentina:

- Buenos días, le habla xxxxx , en que puedo ayudarle.
- Buenos días, soy usuario nuevo de una línea ahorro de Movistar y me gustaría configurar el acceso a wap en mi teléfono.
- Quiere acceder a los servicios wap de Movistar?
- Si
- Esto esta incluido en el teléfono señor.
- En mi teléfono no esta, posiblemente por que lo compre a medio uso, y no tiene ninguna configuración para Internet.
- Que es exactamente lo que quiere?
- Quiero poder acceder a los servicios wap que tiene Movistar para sus usuarios, descargar logos, juegos, etc. (en fácil)
- Ha!, ok. Espere un momento por favor
- … música…
- ….música…
- 2 minutos después…
- ….música….
- Me indica la marca y modelo de su terminal?
- Como no, Nokia 6600
- …. Silencio…
- Señor, ese modelo NO EXISTE
- No existe? Como?…
- Así es, no figura en la lista de modelos de Nokia.
- OK. Veo que no puede ayudarme, lo buscare yo mismo, tiene la dirección en el sitio Web de Movistar donde tengan publicada esa información?
- La pagina Web?
- Si
- Si, es: www.movistar.com.ar
- Esa ya la conozco, ,me refiero a una página interna que contenga la configuración que estoy buscando.
- Si, esa es la pagina.
- Colgué. (por salud espiritual)
Sin mayores comentarios de mi parte.

This entry was posted on Thursday, October 12th, 2006 at 8:31 am and is filed under General. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.